J'ai subi un sinistre et j'ai mandaté Groupe Actium de Laval. Je tiens à remercier toute l'équipe ainsi que les sous-traitants affiliés à ce groupe pour leur professionnalisme dans l'exécution des travaux. Bravo à toute l'équipe. 10/10 Une cliente très satisfaite. 17-03-2016

Bonjour, nous tenons à vous remercier pour le bon service que nous avons eu tout au long de cette « aventure »! Un dégât d’eau et des grosses rénovations, ce n’est jamais facile. Surtout avec deux jeunes enfants en bas âge, mais votre équipe a su nous supporter et répondre à nos nombreuses questions! Nous savons que nous sommes des clients exigeants, mais vous avez su répondre à nos exigences. Merci encore une fois à vous tous.

Bonjour, par la présente nous vous remercions pour les réparations et aussi, nous tenons à souligner l’excellence de votre équipe pour leur professionnalisme, leur courtoisie et leur honnêteté. Merci beaucoup pour le travail bien fait.

Bonjour Monsieur Ouellet, j’ai eu un refoulement des eaux usées dans la maison. Je prends quelques minutes pour vous féliciter, vous et votre équipe, pour la qualité des services que vous nous avez rendus lors de ce dernier sinistre. La rapidité avec laquelle vous avez répondu à l’appel, lorsque le service d’indemnisation de mon assureur vous a mandaté, m’a grandement impressionné. J'ajoute à cela, la qualité de l’intervention afin de protéger notre habitation contre une dégradation potentielle de notre environnement physique. Votre groupe a ensuite été sélectionné pour effectuer les travaux de remise en condition de l’intérieur : murs, boiseries, pose de tapis, peinture, nettoyage, etc. Vous êtes venus avec des gens compétents, affables, respectueux de notre propriété et des délais convenus. Chaque personne qui est intervenue nous a fait sentir que, comme client, nous étions importants pour eux et votre organisation. Beaucoup de politesse et de propreté de leur part. Je n’ai que des éloges à faire à votre groupe d’intervention. Mes félicitations à votre équipe. Je n’hésiterai pas à recommander votre entreprise, le cas échéant. Bon succès.

Quoi dire de plus que merci, merci, merci pour votre super service.

Bonjour madame, la présente a pour but de vous exprimer notre degré de satisfaction concernant les intervenants avec lesquels ma conjointe et moi avons eu à transiger suite à notre sinistre. Groupe Actium ainsi que le Nettoyeur Rose ont fait preuve d’une efficacité et d’un professionnalisme hors du commun. Un 10 sur 10 à messieurs Ouellet et Marois ainsi qu’à leurs équipes. Le règlement d’un sinistre devrait toujours se dérouler de cette façon et Dieu sait qu’à la veille des Fêtes, ce n’était pas évident. Encore un gros merci pour votre excellente collaboration et je vous souhaite une bonne et heureuse année.

Bonjour, nous aimerions vous informer que notre appréciation du service rendu samedi dernier pour les travaux de déglaçage est très favorable : les employés sont arrivés à l’heure convenue et ont travaillé avec célérité. Nous avons eu l’occasion de discuter avec eux et j’ai bien apprécié à la fois la qualité de leurs conseils et leur politesse.

Bonjour Jean-François, je veux te remercier sincèrement pour ton efficacité dans notre dossier. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi dévoué! Je n’oublierai jamais tout ce que tu as fait pour nous, mais surtout pour mon papa qui va pouvoir fêter son dernier Noël avec toute la famille dans notre chalet de rêve.

Bonjour M. Ouellet. Malgré une journée de fou, j’avais envie de prendre quelques minutes pour vous dire un gros merci. Le 18 novembre dernier, il y a eu une inondation dans ma maison. Mardi dernier, le 15 avril, Groupe Actium a terminé les travaux au sous-sol qui est redevenu un endroit fonctionnel. J’aimerais remercier les employés incroyables et dévoués que j’ai rencontrés et avec lesquels j’ai eu le plaisir de travailler. Je pense à l’équipe de démolition, de nettoyage et d’emballage, le contremaître et son équipe, la représentante de couvre-plancher qui m’a guidé d’une main de maître vers un plancher magnifique et finalement, l’adjointe administrative qui travaille présentement avec moi à régler les derniers détails.

Bonjour, je désire tout simplement te remercier encore une fois pour ta grande disponibilité et la grande efficacité dont tu as fait preuve tout au long du processus. Transmets également mes remerciements à toute l'équipe du Groupe Actium et, plus particulièrement, à votre représentante de revêtement de sol et à M. Ouellet. Passez tous un très bel été.

Nous souhaitons vous remercier de l’appui que vous-même et vos équipes avez apporté chacun à votre façon dans ce dossier durant la période de rénovation après sinistre s’étendant de la mi-octobre à la mi-novembre. À partir du moment où votre chargé de projet est entré en contact avec nous à titre d’expert-évaluateur des travaux jusqu’au jour du réaménagement final, les gens d’Actium ont pris en charge notre cas avec beaucoup de professionnalisme, de méthode et d’amabilité. Il nous a été donné de voir un bel exemple de travail d’équipe harmonieux et bien rodé. Nous soulignons l’excellent travail de votre personnel administratif, très organisé et aimable. Aussi, le soin apporté au transfert de nos biens par votre département de gestion de contenu, qui a été remarquable, de même que leur promptitude pour la remise en état. L’équipe de déménagement spécialisé a travaillé efficacement et démontré beaucoup de respect dans la manipulation de nos biens. Votre contremaître de travaux de rénovation doit aussi être chaleureusement remercié pour son excellente coordination tout au long des travaux. Ses remarques et suggestions étaient fort utiles et appréciées. Il nous a tenus informés et a répondu à nos questions promptement. Ses travailleurs de différents corps de métier ont démontré un beau savoir-faire et du respect pour notre intérieur. Vous avez donc toute notre satisfaction pour un dossier bien mené. Sans avoir été tragique, heureusement, l’évènement qui a exigé ce processus a été un peu déstabilisant pour nous. Avec confiance, nous avons pu suivre à distance l’évolution des rénovations. Vous avez tous fait en sorte d’amoindrir les inconvénients pour nous. Faites-le savoir aussi à vos partenaires. Bonne continuation dans vos activités!

M. Ouellet, j’aimerais vous dire à quel point j’ai été impressionné par votre équipe d’urgence. Dès qu’ils sont arrivés, ils n’ont cessé de travailler. Leur attitude était très professionnelle et ils avaient beaucoup de savoir-être. Ils ont pris nos désirs en considération ce qui est très important pour des personnes en situation stressante comme nous l’avons été. Encore une fois, j’aimerais que vous sachiez quelle équipe fantastique représente votre compagnie, et ce, avec fierté.

Bonjour, je tiens à souligner la valeur du travail de vos équipes respectives. Vos gens ont été remarquables, tant par la qualité de leur travail que par le soin apporté aux petits détails. Vous avez des gens professionnels et respectueux. Un grand merci à vous tous et remerciez votre personnel pour moi!

Bonjour, effectivement les travaux de reconstruction sont terminés. Nous sommes très satisfaits du travail qui a été fait. Les gens de gestion et d’emballage de contenu que j'ai rencontrés étaient gentils et professionnels dans leur travail. Tous les autres intervenants aussi. Les planchers sont superbes, les réparations aussi. Maintenant, nous savons que notre compagnie d'assurances AVIVA est une compagnie fiable et responsable. Notre expert en sinistre a su mener le dossier d'une façon efficace et rapide. De plus, vous avez fait la différence. Vous avez su nous calmer lors de votre visite à la maison et lorsque vous êtes reparti, nous étions plus en paix, car vous étiez rassurant et confiant. Nous sentions que nous étions entre bonnes mains :). Alors merci à vous et votre équipe!

Je souhaiterais féliciter votre équipe de construction/rénovation pour l’excellent travail et le professionnalisme dont elle a fait preuve.

La présente est pour vous informer avoir été extrêmement satisfaite du service formidable, professionnel et impeccable. J'aimerais souligner la super bonne attitude des équipes d’urgence de première ligne et des services de mon chargé de projet. Félicitations à tous pour votre bon travail!

Bonjour à tous, j’avais simplement envie de vous dire à quel point nous sommes enchantés du choix de plancher et de l’installation faite par l’équipe de Groupe Actium. Les hommes qui l’ont installé étaient très sympathiques, efficaces et ont fait un excellent travail. Ma mère adore maintenant aller au sous-sol. Le fait que notre mère soit heureuse après tous ces bouleversements signifie beaucoup pour nous. Salutations cordiales.

Bonjour, je suis super contente de toutes les équipes qui sont venues chez moi. Tous aussi gentils les uns que les autres. Votre équipe de construction a fait un travail extraordinaire et ils ont été super gentils aussi! Merci.

Oui, nous sommes très satisfaits du choix de céramique et de la mosaïque de votre part, le plancher de bois franc est parfait. Merci à chacune des équipes, vous êtes tous très professionnels.

Bonjour M. Ouellet, Un énorme merci pour toutes les corrections apportées. Après vérification, tout semble adéquat dans le rapport. Merci particulièrement pour la rapidité et la courtoisie. C'est la raison pour laquelle nous avions choisi votre compagnie, et pour laquelle nous la recommanderions encore. 26-05-2016